1. 售前客户咨询响应:在线接待、意向甄别、关键信息收集与销售交接
2. 老客户关系深度维护:年费核对、保单查询、质检报告答疑等
3. 运营支持:客情短信维护、竞品信息搜集
4. 日常营销:商城活动促单、企微好友拓展以及应用类线索
5. 内容设计:基础营销物料制作
6. 领导交办的其他事宜
1、大专及以上学历,具备相关客服客户维护经验;
2、客户服务意识强,具备高效的沟通协调能力;
3、具备图文设计基础,熟悉PS,能独立完成基础宣传物料制作。
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